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パイオニアITストア へのお問い合わせ

パイオニア株式会社

重要なお知らせ

<冬季休業期間中のお問合せ業務のご案内>
メールでの問合せ業務は2024年12月27日(金)から2025年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご返答は1月6日(月)以降となりますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。


<テレワーク継続に伴う電話対応について>
恐れ入りますが、お電話によるお問い合わせの受付は停止いたします。
メールでのお問い合わせには順次ご対応しておりますが、少人数での営業となっており、やむを得ずお時間をいただいてしまう場合がございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。


<問い合わせ対象製品について>
こちらのお問い合わせフォームは、ブルーレイドライブ・PCスマホ関連公式通販「パイオニアITストア」で取り扱っている製品に関する問い合わせフォームとなっております。
カー関連製品に関しては、別の窓口となります為、下記問い合わせ一覧をご確認の上、お問い合わせください。
お問い合わせ

個人情報の利用目的について

本ページではパイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報を収集させていただいております。

  • 入力フォームによるお問い合わせへの対応

※本ページで収集する個人情報についてのお問い合わせは、本ページの入力フォームよりお願いします。

※お客様から収集する個人情報は、当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

送受信を行うために

  • メールフィルタをご利用の場合、「@post.pioneer.co.jp」のドメインを受信できるように設定してください。

本入力フォームを送信後、ご入力いただいたEメールアドレスに

「受付完了メール」が届かない場合、「ご回答メール」をお届けできません。

受付完了メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

  • YahooなどのWebメールやフリーメールなどの場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、該当フォルダをご確認ください。
  • 「受付完了メール」を自動発信するまでに、最大15分ほど要する場合がございます。
  • ご入力いただいたEメールアドレスの誤り、メールフィルタの設定違い等。

ご回答メールについて

  • 土・日、祝日、当社休業日をはさむお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
  • 当社からお客様へ回答いたしますメールは、お客様個人へのご回答を目的としてお送りするものであり、また、その著作権は当社に帰属します。
    当社の許可なく、当社がお送りしたメールの全部または一部を転用、二次利用等することはお控えください。
  • パイオニア製品についてのお問い合わせは、お客様サポート/お問い合わせ・ご意見ページをご参照下さい。
    お問い合わせ・ご意見

お問い合わせ入力フォーム

  1. お問い合わせ内容の入力
  2. 入力内容の確認
  3. 送信完了

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