DAP（新型・事故自動通報ドラレコ）メール相談フォーム

注意事項①：本メールフォームでお受けできるご相談内容
・仕様・取り扱いに関するお問い合わせ
・事務局からの発送物に関するお問い合わせ
※端末の取り付けおよび故障診断についてのお問合せはドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）（Tel：0120-763-978）までお問い合わせください。
上記以外のお問い合わせは下記窓口までお願いいたします。
・自動車保険の契約に関するお問い合わせ
　東京海上日動カスタマーセンター
　0120-691-300 （代理店様は担当課支社へご連絡ください。）
・事故のご連絡
　東京海上日動あんしん110番
　0120-119-110
・前方1カメラ型ドラレコに関するお問い合わせ
　ドライブエージェント パーソナル事務局（前方1カメラ型ドラレコ）
　0120-009-450
・2カメラ一体型ドラレコに関するお問い合わせ
　ドライブエージェント パーソナル事務局（2カメラ一体型ドラレコ）
　0120-009-522

注意事項②：個人情報の取り扱いについて
東京海上日動火災保険株式会社（以下、弊社）、東京海上グループ各社は、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先、その他本フォームにご入力いただいた個人情報について、下記（ⅰ）、（ⅱ）の利用、提供を行うことがございます。
（ⅰ）必要な範囲内で業務委託先(保険代理店を含みます。)に対して提供すること。
（ⅱ）弊社、東京海上グループ各社または弊社の提携先企業等との間で商品・サービス等の提供・案内のために共同して利用すること。
詳しくは、弊社ホームページをご参照ください。

注意事項③：ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）からのメールについて
・本ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）は、東京海上日動火災保険株式会社が業務を委託するパイオニアサービスネットワーク株式会社が運営しております。お問い合わせへのご回答やご連絡は、パイオニアサービスネットワーク株式会社より差し上げますので、あらかじめご了承ください。
・メールによるお問い合わせは、日本語のみの対応とさせていただきます。また、回答にあたりお電話で連絡させていただく場合がございます。
・本入力フォームを送信後、ご入力いただいたEメールアドレス宛に「受付完了メール」をお送りします。「受付完了メール」が届かない場合、ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）からの回答メールをお届けできませんので、予めご確認ください。
・メールフィルタをご利用の場合、「@info.pioneer.co.jp」のドメインを受信できるように設定してください。YahooなどのWebメールやフリーメールなどの場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、該当フォルダをご確認ください。
・日曜、祝日、ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）休業日をはさむお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、返信にお時間（日数）をいただく場合がございます。
・お問い合わせの回答にあたり、回答内容に個人情報が含まれる場合はパスワード付きの添付ファイルにて回答させていただきます。パスワードは別メールにてお知らせいたします。
・ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）からお客様へ回答いたしますメールは、お客様個人へのご回答を目的としてお送りするものであり、また、その著作権はドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）に帰属します。ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）の許可なく、ドライブエージェント パーソナル事務局（新型・事故自動通報ドラレコ）がお送りしたメールの全部または一部を転用、二次利用することはお控えください。