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NP1の商品に関するお問い合わせ

パイオニア株式会社

個人情報の利用目的について

本ページではパイオニアグループにおける下記の利用目的のためにお客様の個人情報を収集させていただいております。

  • 入力フォームによるお問い合わせへの対応
  • お客様のご要望に合わせたサービスを提供させていただくための各種ご連絡

※本ページで収集する個人情報についてのお問い合わせは、本ページの入力フォームよりお願いします。

※お客様から収集する個人情報は、当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。

個人情報保護方針

お問い合わせの前にご確認ください

  • こちらはNP1の商品やNP1に関するキャンペーン等の専用のお問い合わせフォームです。その他の商品のお問い合わせは各商品のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • お問い合わせが集中し、返信にお時間(日数)をいただく場合がございます。
  • 「よくあるお問い合わせ」をご確認頂き同じ内容のご質問がないかお確かめください。チャットでも問い合わせを受け付けております。
    よくあるお問い合わせ(FAQ)
  • 車両への取り付け方法は動画でもご確認いただけます。
    取付動画

送受信を行うために

本入力フォームを送信後、ご入力いただいたEメールアドレスに 「受付完了メール」が届かない場合、「当社からのメール」をお届けできません。
以下をご確認いただき再度送信をしてください。

受付完了メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

  • メールフィルタをご利用の場合、「@info.pioneer.co.jp」のドメインを受信できるように設定してください。
  • YahooなどのWebメールやフリーメールなどの場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられる場合がございますので、該当フォルダをご確認ください。
  • 「受付完了メール」を自動発信するまでに、最大15分ほど要する場合がございます。
  • ご入力いただいたEメールアドレスの誤り、メールフィルタの設定違い等をご確認ください。
  • スマートフォン以外の携帯電話では入力した内容を送信できない可能性があります。できない場合は、パソコンやスマートフォンをご使用ください。

ご回答メールについて

  • 土・日、祝日、当社休業日をはさむお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
  • 当社からお客様へ回答いたしますメールは、お客様個人へのご回答を目的としてお送りするものであり、また、その著作権は当社に帰属します。
    当社の許可なく、当社がお送りしたメールの全部または一部を転用、二次利用等することはお控えください。

お問い合わせ入力フォーム

  1. お問い合わせ内容の入力
  2. 入力内容の確認
  3. 送信完了

入力時のご注意
文字化け等により正常に送信できないことがありますので、ご使用のパソコンに依存する特殊文字は使用しないでください。

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例)かわごえたろう

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例)1234567 (ハイフンなし、半角数字)

団体・会社名/部署名

例)株式会社○○○○○ 研究開発部

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例)XXXXXXXX@post.pioneer.jp

※ご返信メールは、このEメールアドレスに送信いたします。間違いがないか必ず確認をお願いします。

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ご返信メールが不達の場合や、お問い合わせの内容によっては使用させていただく場合がございます。

(ハイフンなし、半角数字)

例)0492231111

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不明の場合は“不明、未登録”の項目を選択してください。複数ある場合は一つだけ記入していただき、あとはお問い合わせ内容にお書き下さい。

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お問い合わせ種別 [必須]
お問い合わせ内容(1000文字まで)[必須]

お問い合わせ内容は、できる限り詳しくご記入ください。(取付状況や設定内容、指摘症状など)
また、不具合のお問い合わせの場合は症状が発生したタイミング(最初から、設置後、各種設定後、アップデート後、載せ替え後など)などがありましたら1000文字以内でご記入をお願いします。

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以下は入力していただくことでスムーズなご案内が可能になる場合がございます。お分かりになる範囲でご入力をお願いいたします。

ご購入製品情報 ご購入年月
ご購入店舗名
取り付けされた方  
電源接続方法
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自動車情報 メーカー
車名
年式

「自動車検査証」の(初年度登録年月)欄に記載されている「年月」をご記入ください。

型番

「自動車検査証」の(型式)欄に記載されている「型式」をご記入ください。

スマートフォン情報 携帯キャリア
  •  

例)Ymobile、Rakuten Mobile、UQ mobile

携帯メーカー

例)Apple、ソニー、サムスン

携帯型番または品名

例)iPhoneXS、XPERIA XZ3、GALAXY S10

OSバージョン

例)iOS12.3、Android9.0

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