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アフターサービスに関するアンケート

パイオニアサービスネットワーク株式会社

お客様情報入力

  1. アンケートのご入力
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受付No[必須]

例)P1234567

※「お客様アンケートのお願い」の最下部に記載 又は 「サービス伝票」の左上に記載の4桁ー4桁の番号(数字又はアルファベット)をご確認下さい

※-(ハイフン)を除いた8桁をご入力下さい

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  • 姓:

    例)川越(漢字)

  • 名:

    例)太郎(漢字)

お名前(フリガナ) [必須]
  • セイ:

    例)カワゴエ(カタカナ)

  • メイ:

    例)タロウ(カタカナ)

住所 郵便番号 [必須]

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  • -

    例)350


  • 例)8555

都道府県名 [必須]
市区町村名番地 [必須]

例)川越市山田字西町25-1

ビル名など

例)パイオニアマンション 501号室

電話番号[必須]
  • -

    例)049

  • -

    例)223


  • 例)1111

性別[必須]
年齢[必須]

アンケートご回答入力

応対態度・マナー等について

1.「修理受付窓口」(電話番号:0120-5-81028)のマナー・説明の印象はいかがだったでしょうか?[必須]
※カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口(製品のご購入や取り扱いに関するご相談窓口)ではございません。
2.サービス拠点のマナー・説明の印象はいかがだったでしょうか?[必須]
※サービス拠点とはパイオニアのサービスセンター、サービスステーション、サービス認定店の事をさします。
3.修理者のマナー・説明の印象はいかがだったでしょうか?[必須]

商品・修理内容について

4.今回修理をご依頼をされた商品のご使用期間[必須]
5.修理後の商品の調子・状態はいかがでしょうか?[必須]
6.修理期間(受付から引き渡しまで)は何日かかりましたか?[必須]
7.修理期間(受付から引き渡しまで)についての印象はいかがだったでしょうか?[必須]

修理料金について

8.今回の修理金額はおいくらでしたか?有料の場合は修理金額(税込)を入力して下さい。[必須]
9.※8.で有料とご回答いただいた方のみお答えください。 修理金額の印象はいかがだったでしょうか?

今後のサービスについて

10.修理完了までの日数(受付~引き渡しまで)は何日くらいを望まれますか?[必須]
11.ご負担いただける修理料金はおいくら位まででしょうか?[必須]
12.アフターサービスで重視される要素は何ですか?(複数回答可)[必須]
13.パイオニアのホームページから修理のお申し込みができることをご存知ですか?[必須]

下記ページから修理受付サービスをご利用いただけます。

修理お申し込み

一部修理受付をご利用できない機種もございますのでご了承ください。

カー商品の脱着

14.車からの商品の取り外し、取り付けはどちらで行いましたか?[必須]

総合評価

15.今回の修理に対する総合満足度はいかがですか?[必須]
16.今回のアフターサービスの印象より次回パイオニア商品をご購入したいと思いますか?[必須]

理由:

100文字以内でご入力ください。

現在 0 文字

17.商品や企業イメージ等総合的な印象より次回パイオニア商品をご購入したいと思いますか?[必須]

理由:

100文字以内でご入力ください。

現在 0 文字

18.その他ご意見がございましたらご記入下さい。(500文字まで)

500文字以内でご入力ください。

現在 0 文字

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